Magic Red

Magic Red Test

MagicRed zählt zu den Anbietern, die in der Szene vielleicht nicht jedem User sofort ein Begriff sind. Die Spielbank selbst gehört der EXIT 42 Limited, die ihre Heimat auf Gibraltar hat. Die Seite ist sowohl auf Deutsch verfügbar, aber auch in den Sprachen Englisch, Schwedisch Norwegisch oder Finnisch. Die Personen im Hintergrund sind jedoch absolute Veteranen, die sogar Playtech groß gemacht haben!

Das Spieleangebot kann im MagicRed überzeugen. Darüber hinaus wartet der Anbieter mit einem sehr umfangreichen Hilfemenü auf, das zusätzlich zum Live Chat, zum telefonischen Support und zum Kontakt per Mail noch einmal die zusätzliche Möglichkeit bietet, auf eigene Faust nach der richtigen Antwort auf eine Frage zu suchen.

MagicRed Bonus

Bei uns gibt es einen exklusiven 200% bis zu 500€ Bonus für alle Magic Red Neukunden. Freispiele gibt es für die Kunden ebenfalls. 20 dieser Free Spins erhalten sie mit der ersten Einzahlung, weitere 40 kommen hinzu, wenn der Spieler am zweiten Tag einen Betrag von mindestens 20 Euro einzahlt. Und noch einmal 40 Free Spins erhält er, wenn er am dritten Tag ebenfalls mindestens 20 Euro einzahlt. In der Summe macht das also 100 Freispiele extra!

Umsatzbedingungen

Damit der Kunde das Bonusgeld auch in Echtgeld umwandeln kann, muss er zuerst die Umsatzbedingungen erfüllen. Vorab gibt es aber auch Teilnahmebedingungen. Die Mindesteinzahlung liegt bei zehn Euro. Die Bonusbestimmungen sehen vor, dass Bonusgeld und Einzahlungsbetrag insgesamt 35 Mal umgesetzt werden müssen. Gewinne, die mit den Freispielen erzielt werden, unterliegen den gleichen Umsatzbedingungen. Auch sie müssen 35 Mal umgesetzt werden. In den Bonus-AGB gibt es eine Liste, auf der der Spieler ablesen kann, welche Spiele in welchem Umfang mit einbezogen werden. So fallen beispielsweise alle Roulette-Spiele oder das Video Poker komplett heraus. Das Gleiche gilt für Baccarat und für einige Slots. Auf Blackjack entfallen 10 Prozent, während die meisten Slots mit den vollen 100 Prozent gewertet werden. Eine Deadline gibt es ebenfalls. Man hat 21 Tage um den Bonus freizuspielen.

Jetzt Spielen

Das Hilfemenü

Längst nicht alle Anbieter auf dem Markt verfügen über ein adäquates Hilfemenü für ihre Kunden. Zwar gibt es mitunter Live Chats, E-Mails-Kontakt oder aber auch einen telefonischen Support – unterm Strich möchte aber nicht jeder Kunde gleich den persönlichen Kontakt zu einem Support-Mitarbeiter suchen. Aus diesem Grund haben sich sowohl gut sortierte FAQ- als auch Hilfebereiche bewährt. Sie geben dem Spieler die Chance, in aller Ruhe selbst das Problem zu lösen. Bei MagicRed ist dieser Hilfebereich sehr gut aufgebaut und sogar nach Hauptkategorien sortiert. Für die Kunden, die dennoch nicht weiterkommen, stehen die persönlichen Kontaktmöglichkeiten natürlich zur Verfügung.

Magic Red Spiele – alles dabei

Das Angebot bei MagicRed geht völlig in Ordnung. Es besteht aus Spielen unterschiedlicher Bereiche. Dazu zählen nicht nur bunte und blinkende Spielautomaten, sondern auch Tischspiele oder Rubbelkarten. Die Slots kommen von bekannten Firmen aus der Szene. Dazu gehören Größen wie NetEnt, NeoGames, Elk Studios oder Blueprint Gaming. Starburst ist einer der bekanntesten Automaten überhaupt in der Branche und stammt von NetEnt. Aber auch Automaten wie Ted, Fruity Friends oder Ivanhoe gehören zum Portfolio von MagicRed. Zu den Spielautomaten zählen auch die Jackpots. Wish upon a Jackpot, Jungle Jackpot oder aber auch Jackpot Jester sind Namen, die Fans sicherlich schon einmal gehört haben werden.

Wie wir alle wissen, besteht eine gutes Online Spielbank aber aus mehr als nur Automatenspielen. Die Rede ist von den Karten- und Tischspielen, zu denen Blackjack, Poker oder Baccarat zählen. Die Auswahl bei MagicRed ist in diesem Punkt allerdings nicht ganz so üppig. Aus den Bereichen Roulette, Blackjack, Solitaire und Video Poker gibt es zwar Vertreter, jedoch lässt die Auswahl in diesem Punkt doch sehr zu wünschen übrig. Grundsätzlich sind die Spiele bei diesem Anbieter auch in einem kostenlosen Testmodus verfügbar, jedoch funktionieren sie nicht auf jedem System. Bei Apple-Geräten kann es aufgrund der fehlenden Kompatibilität mit Flash zu Problemen kommen. Einige Spiele sind so nicht aufrufbar.

Magic Red Live Dealer Bereich mit den Klassikern

Bei MagicRed gibt es ein Live-Angebot. In erster Linie finden die Kunden dort die Klassiker, die im herkömmlichen Angebot mitunter ein wenig schlechter wegkommen. Zum Angebot zählen Baccarat, Roulette und Blackjack. Es fällt allerdings auf, dass auch bei den Live-Spielen Poker nicht zum Angebot angehört. Andere Anbieter warten wenigstens mit Varianten wie Carribean Stud oder Hold’em auf. Grundsätzlich geht die Auswahl trotzdem in Ordnung, da die Spieler voll auf ihre Kosten kommen. Denn bei einem Live-Angebot bekommen sie es mit echten Dealern und Croupiers zu tun, die ihnen an den Tischen gegenübersitzen.

MagicRed App nur für iOS als Download

Dass gerade in der heutigen Zeit das Spielen von unterwegs einen sehr großen Stellenwert genießt, verwundert nicht. Smartphones und Tablets sind zu ständigen Begleitern im Alltag geworden. Kein Wunder also, dass die Spieler auch einmal von unterwegs ein wenig „zocken“ möchten. Für MagicRed gibt es sogar eine Anwendung zum Herunterladen – allerdings nur für Spieler, die ein Apple-Gerät besitzen. Sie können die Anwendung ganz normal über den App Store herunterladen und anschließend in Betrieb nehmen. Für Android User bleibt lediglich die Variante der Web-App. Hierbei öffnen die Spieler die Anbieterseite über den Browser des jeweiligen Endgeräts. Diese Variante steht übrigens trotz eigenständiger App auch den iOS Usern zur Verfügung. Zwischen der nativen App und der Web-App gibt es weder optisch noch von der Funktionalität her Unterschiede. Die Spieler können von dort aus auf einen Großteil der Spiele zurückgreifen – sogar auf die Live-Angebote. Allerdings kann es hier und da mal passieren, dass einige Spiele in der mobilen Variante nicht verfügbar sind.

Einzahlungen bei MagicRed

Bei MagicRed gibt es für die Spieler, die nicht über ein Konto verfügen und eingeloggt sind, eine Liste von Zahlungsarten. Im unteren Bereich der Seite finden sie zudem eine kleine Sammlung von Logos der Dienstleister. Mit diesen Varianten können deutsche Kunden einzahlen:

• Visa
• MasterCard
• Skrill
• Skrill 1-Tap
• Neteller
• Paysafecard
• Sofortüberweisung
• Giropay
• Trustly

Laut Aussage des Supports erhebt MagicRed keinerlei Gebühren. Das bedeutet aber nicht, dass die Banken oder Dienstleister ebenfalls keine Gebühren veranschlagen.

Auszahlungen bei MagicRed

Mit folgenden Methoden kann man auszahlen:

• Neteller
• Überweisung
• Kreditkarten
• Skrill
• Neteller

Die Liste, die der Anbieter auf seinen Seiten präsentiert, sollte allerdings dringend überarbeitet werden. Dort wird beispielsweise auch noch ClickandBuy als Zahlungsmethode aufgeführt, obwohl es diesen Dienst schon länger nicht mehr gibt.

Kundendienst

Der Kundendienst ist ein sehr wichtiger Faktor und sagt auch viel über die Seriosität eines Anbieters aus. Wenn ein Spieler nicht weiterkommt, benötigt er natürlich einen kompetenten Ansprechpartner, der ihn unterstützt und das Problem löst. Bei MagicRed ist der Support absolut gelungen. Es gibt beispielsweise einen Live Chat. Dieser ist täglich in der Zeit von 6 Uhr bis 23 Uhr verfügbar. Mit ein wenig Glück erwischt der Spieler sogar einen deutschsprachigen Kundendienstmitarbeiter. Falls nicht, wird man sich darum kümmern, den Spieler an einen deutschen Mitarbeiter weiterzuleiten. Die Mitarbeiter sind übrigens „echt“, also keine Bots, die nur Links als Antwort auf eine Frage verteilen. Neben dem Live Chat hat der Spieler auch die Möglichkeit, den Support per Telefon oder E-Mail zu erreichen. Einziger Nachteil beim Chat: Es kann schon einmal eine Weile dauern, bis der Spieler Antworten auf seine Frage erhält.

Richtig gut punktet der Kundendienst mit dem Hilfe- und FAQ-Bereich, den wir bereits in einem früheren Teil des Textes angesprochen haben. Der Hilfebereich ist nicht einfach bunt zusammengewürfelt, sondern ordentlich nach Hauptkategorien eingeteilt. Zu diesen Oberbegriffen zählen etwa Technische Probleme, Einzahlen, Abheben oder Passwort vergessen. Selbst ein Verweis auf die FAQ ist in diesem Hilfemenü vorhanden. Und auch die FAQ sind übersichtlich nach Oberkategorien geordnet. Persönliche Daten, Boni, Dokumente oder das Prämienprogramm sind einige der Oberbegriffe, die dort Platz finden.

VIP- und Treueprogramm

Bei MagicRed gibt es ein VIP-Programm. Insgesamt besteht dieses Programm aus sieben Stufen, die es für den Kunden zu erklimmen gilt: Neues Mitglied, Bronze-VIP, Silber-VIP, Gold-VIP, Platin-VIP, Premium-VIP und Prestige-VIP. So viele unterschiedliche Stufen sind eher selten. Der Spieler muss möglichst viel spielen, um die so genannten Prämienpunkte zu sammeln. Diese Prämienpunkte kann er am Ende wieder gegen Gratis-Boni eintauschen. Die Punkte sind auch wichtig, um im VIP-Ranking nach oben zu steigen. Darüber hinaus warten in den einzelnen VIP-Stufen aber auch noch andere Vorteile auf den Spieler. Dazu gehören höhere Umtauschraten für Prämienpunkte, personalisierte Angebote, höhere Ein- und Auszahlungslimits oder schnellere Auszahlungen. Je höher die Stufe, desto mehr Vorteile sind verfügbar. In der Regel gibt es pro 40 eingesetzte Euro einen Prämienpunkt. Wie viele Punkte der Spieler hat, sieht er in seinem persönlichen Kundenbereich.

Magic Red Erfahrungen und Fazit

Die Online Spielbank von MagicRed geht im Großen und Ganzen völlig in Ordnung. Es beinhaltet eine große Anzahl von Spielen verschiedener Hersteller. Dabei geht es nicht nur um Slots, sondern auch um Tischspiele, Kartenspiele sowie um Rubbelkarten. Auch ein Live Dealer Bereich ist vorhanden. Darüber hinaus überzeugt der Anbieter in den Bereichen Sicherheit und Seriosität. Eine gültige EU-Lizenz aus Malta, vergeben von der Malta Gaming Authority – ist dabei. Ein guter Kundenservice mit Live Chat und ausgezeichnetem Hilfebereich ist ebenso an Bord wie eine native App für iOS-Nutzer.

Was die Anmeldung zu einem Muss macht ist der starke exklusive Bonus, den man unseren Lesern zur Verfügung stellt.

Bonus	Exklusiv 200% bis zu 500€ und 100 Freispiele – 35x Bonus umsetzen.
Bezahlmethode	Banküberweisung, Entropay, EPS, Euteller, Giropay, Instadebit, Kreditkarten, Neteller, PaySafeCard, Skrill, Sofortüberweisung, Trustly, Zimpler
Lizenz	Großbritannien, Malta
Supportoptionen	deutschsprachig, Email, FAQ, Hotline, Live-Chat
Sprachen	Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch, Schwedisch
Software	Evolution Gaming, Microgaming, NeoGames, NetEnt, Nyx Interactive, Play'n GO, Quickspin
Währungen	Britisches Pfund, Euro, Kanadischer Dollar, Norwegische Krone, Schwedische Krone, US-Dollar