Platincasino

Platincasino Test

Das Platincasino gibt es seit dem Jahr 2012, online ist der Anbieter seit 2013. Das Platincasino hat in der letzten Zeit einen gewaltigen Wandel durchlebt, was sich sowohl im Spieleangebot als auch in Punkten wie den Zahlungsarten oder der Treueaktion zeigt.

Was das allgemeine Angebot angeht, so muss sich das Platincasino sicherlich nicht hinter den anderen Anbietern verstecken. Es gibt Spielautomaten oder Karten- und Tischspiele von verschiedenen Herstellern. Auch ein Live Casino ist mit an Bord. Der Willkommensbonus ist leicht verständlich und eignet sich für einen guten Einstieg. Allerdings kommen die Kunden in Sachen Promotionen und weitere Angebote nicht wirklich auf ihre Kosten. In welchen Punkten der Anbieter noch zulegen muss und wo der Kunde sehr zufrieden sein kann, zeigt der folgende Text.

Platincasino Bonus

Ganz exklusiv haben wir für dich einen sehr starken Bonus ausgehandelt:

• Registrierung: 20 gratis Freispiele für Book of Dead
• Erste Einzahlung: 100% bis 200€ + 100 Freispiele – Bonus Code: WELCOME
• Zweite Einzahlung: 100% bis 50€ – Bonus Code: HAPPY2WELCOME

Bonusbedingungen

Die Umsatzbedingungen sehen im Platincasino wie folgt aus:

• 10€ Mindesteinzahlung
• gratis Freispiele müssen 75x umgesetzt werden
• erste Einzahlung und Bonus 35x umsetzen
• zweite Einzahlung und Bonus 30x umsetzen
• Bonusangebote sind jeweils 7 Tage gültig
• maximal 1000€ Auszahlung aus Einzahlungsbonus
• maximal 100€ Gewinn aus Freispielen
• Höchsteinsatz von 5€
• Einzahlungsboni erfordern Bonus Codes

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Spiele – Auswahl aus vielen Bereichen

Ein sehr wichtiger Punkt, der neben Sicherheit und Seriosität die Kunden interessiert, ist das Angebot an Casinospielen. In diesem Bereich muss sich das Platincasino nicht vor anderen Mitbewerbern verstecken. Die Auswahl beinhaltet Spiele aus verschiedenen Sparten und von unterschiedlichen Herstellern. Zu den Herstellern gehören unter anderem NetEnt, Microgaming, Quickspin, Gamomat, ISoftBet, Betsoft oder aber auch Reel Time Gaming.

Vor allem Reel Time Gaming ist interessant, da unter diesem Label ehemalige Merkur Slots wie Eye of Horus, El Torero oder Fishin Frenzy laufen. NetEnt, ein weiterer Hersteller von großem Renommee, ist unter anderem mit Titeln wie dem neuen Finn and the Swirly Spins oder Starburst vertreten. Im Zusammenhang mit Slots muss man aber auch die Jackpots auf der Rechnung haben. At the Copa, A Night in Paris oder aber auch das bekannte Mega Moolah gehören in diese Kategorie.

Es sind selbstverständlich nicht die Automatenspiele allein, die das Angebot ausmachen. Denn zu einem gut sortierten Online Casino gehören auch Kartenspiele oder Tischspiele. Diese werden etwa durch Blackjack, Poker, Baccarat oder Roulette abgedeckt. Von diesen Spielen gibt es jeweils unterschiedliche Varianten, so dass für jeden Kunden etwas dabei sein dürfte. Virtuelle Spiele, Rubbelkarten oder Video Poker sind ebenfalls mit von der Partie.

Live Casino bietet einige Klassiker

Das Live Casino ist eine „Erfindung“, die dem Kunden das Beste aus dem Bereich eines Online Casinos und der echten Spieltische präsentiert. Gespielt wird dort mit richtigen Dealern und Croupiers, nicht etwa mit oder gegen Computer. Das Live-Angebot im Platincasino ist auf der Höhe der Zeit, denn es bietet den Kunden eine Auswahl von beliebten Klassikern, die sich auch im Bereich der normalen Tischspiele bereits ein Stelldichein gegeben haben.

Es handelt sich dabei um Roulette, Blackjack, Poker, Baccarat oder aber auch um Mini-Roulette. Die Spiele kommen unter anderem vom bekannten Hersteller Evolution Gaming, einem Provider, der in Sachen Live Casino sicher kein Unbekannter ist. Zu den Klassikern kommt aber auch noch ein Spiel hinzu, das in keine dieser Schubladen passt: der Dreamcatcher. Der Dreamcatcher ist ein Glücksrad, das von einem realen Casinomitarbeiter gedreht wird. Je nachdem, wo die Nadel des Rads landet, gibt es satte Gewinne für die Kunden.

Platincasino mobile App mit Web-App

Viele Kunden wollen in der heutigen Zeit natürlich auch von unterwegs auf das Spieleangebot zugreifen. Da kommen mobile Anwendungen gerade recht. Doch gibt es eine solche mobile Anwendung für das Platincasino überhaupt? Die korrekte Antwort heißt „Jein“. Die Spieler haben durchaus die Möglichkeit, von unterwegs auf das Angebot zuzugreifen. Allerdings müssen sie dafür keine eigenständige Anwendung herunterladen.

Vielmehr müssen sie einfach über den Browser ihres Mobilgeräts die Seite des Platincasinos aufrufen und können dann auf diese Weise auch mobil an den Start gehen. Allerdings kann es sein, dass das eine oder andere Spiel in der mobilen Variante nicht zur Verfügung steht. Bei Apple-Geräten fällt auf, dass beispielsweise im Live Casino ausschließlich Roulette-Tische zu finden sind, wenn die Spieler etwa den Browser eines Drittanbieters benutzen. Daher ist darauf zu achten, möglichst beim hauseigenen Safari-Browser zu bleiben.

Einzahlungen und Auszahlungen im Platincasino

Der Zahlungsverkehr ist entscheidend, denn schließlich wollen die Kunden echtes Geld auf ihr Konto bekommen und auch von dort wieder abheben können, wenn sie Gewinne eingefahren haben. Das Angebot an Zahlungsmethoden im Platincasino kann sich nun wirklich sehen lassen und deckt die wichtigsten Bereiche ab. Folgende Zahlungsanbieter sind im Platincasino nutzbar:

• Sofortüberweisung
• MasterCard
• Paysafecard
• Skrill
• Neteller
• Banküberweisung
• Trustly
• MuchBetter
• Apple Pay
• CashtoCode

Zu beachten ist, dass einige dieser Zahlungsmethoden allerdings nicht genutzt werden können, um eine Auszahlung in Auftrag zu geben. Das liegt daran, dass über Dienstleister wie Sofortüberweisung oder die Paysafecard generell keine Auszahlungen möglich sind.

In diesem Fall werden Auszahlungen über eine Alternative vorgenommen, denn in der Regel gilt folgende Vorgehensweise: Normalerweise werden aufgrund der Anti-Geldwäsche-Gesetze Gewinne stets über den gleichen Weg ausgezahlt, über den der Spieler auch eine Einzahlung vorgenommen hat.

Kundendienst im Platincasino

Der Support im Platincasino kann fast auf der ganzen Linie überzeugen. Erfreulich ist, dass die Macher des Anbieters einen Live Chat mit ins Boot genommen haben. Allerdings gibt der Live Chat – obwohl in deutscher Sprache verfügbar – auch ein wenig Anlass zur Kritik. Es kann mitunter ein wenig dauern, bis ein Mitarbeiter zur Stelle ist. Außerdem kommt es ab und an zu plötzlichen Verbindungsabbrüchen – ärgerlich, wenn man bereits einige Fragen an den Mitarbeiter gestellt hat. Neben dem Live Chat gibt es auch noch eine E-Mail-Adresse sowie die postalische Anschrift als weitere Kontaktmöglichkeiten.

In den meisten Fällen gehört zu einem Support auch noch etwas abseits der persönlichen Kontaktmöglichkeiten. In diesem Fall ist es ein extra Hilfebereich, der auf die Kunden wartet. Dieser Support-Bereich besteht aus mehreren Oberthemen. Dazu gehören unter anderem die Punkte verantwortungsvolles Spielen, Über uns, Hilfe bei der Einzahlung, Nutzungsbedingungen, Platinpoints oder aber auch die herkömmlichen FAQ. Auf diese Weise fällt es dem Spieler leicht, den für sich passenden Bereich auszuwählen, um dort nach der Antwort auf seine Frage zu suchen.

VIP- und Treueprogramm

Ein VIP-Angebot im klassischen Sinne gibt es im Platincasino leider nicht. Aktuell sind auch die Platinpoints, das Treueprogramm, nicht verfügbar. Der Kunde erhält dabei fürs Spielen Treuepunkte, die er wiederum gegen Gratis-Spielguthaben eintauschen kann. 100 dieser Platinpoints bringen einen Euro Spielguthaben. Um 100 Euro zu erhalten, muss der Kunde 10.000 Euro eingesetzt haben. Wie eingangs erwähnt, steht diese Aktion gerade nicht zur Verfügung. Allerdings weist der Anbieter darauf hin, dass die bisher gesammelten Punkte ihre Gültigkeit behalten. Auch der Kontostand werde „zu einem späteren Zeitpunkt wieder aktiviert“.

Fazit: Noch kein Platinstatus im Platincasino

Das Platincasino ist sicherlich ein sehr guter Anbieter. Allerdings gibt es nach der offensichtlichen Neustrukturierung noch ein wenig Nachholbedarf. Dies zeigt sich vor allem bei der Treueaktion. Die Spieler können aktuell keine Platinpoints sammeln, die sie wieder gegen Gratis-Guthaben eintauschen können. Das Feature soll aber laut Angaben auf der Seite später wieder zur Verfügung stehen. Der Support zeigt Licht und Schatten. Licht aufgrund der vielfältigen Optionen, Schatten aufgrund der Tatsache, dass der Live Chat mitunter abbricht und es recht lange dauern kann, bis man überhaupt Kontakt zu einem Mitarbeiter bekommt.

Nichts zu bemängeln gibt es allerdings in Sachen Zahlungsarten oder Spieleangebot. Es gibt genügend Zahlungsanbieter, außerdem ist das Angebot an Spielen über jeden Zweifel erhaben. Es gibt Online Slots, Kartenspiele, Tischspiele, Rubbelkarten, Jackpots, Video Poker sowie ein Live Casino. Der Willkommensbonus für Neukunden ist Standard, die Umsatzbedingungen durchaus machbar und marktüblich. Leider hält sich der Anbieter in Sachen Promotionen und weitere Angebote stark zurück. Insgesamt macht das Platincasino einen guten Eindruck. Der Anbieter benötigt aber offenbar noch ein wenig Zeit, um wieder „zu alter Stärke“ zurückzufinden.

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Bonus	100% bis 100€ + 20 Freispiele ohne Einzahlung, Umsatzbedingungen: 25x Bonus + Einzahlung, 75x Freispiele
Bezahlmethode	Banküberweisung, CashtoCode, ecoPayz, Kreditkarten, MuchBetter, Neteller, PaySafeCard, Skrill, Sofortüberweisung, Trustly
Supportoptionen	deutschsprachig, Email, Live-Chat, Rückrufservice
Lizenz	Curacao
Software	Amatic Industries, Authentic Gaming, Bally, Barcrest Games, Big Time Gaming, Elk Studios, Endorphina, Evolution Gaming, Gamomat, iSoftBet, Kalamba Games, Microgaming, NetEnt, NextGen Gaming, Oryx Gaming, PariPlay, Play'n GO, Playson, Pragmatic Play, Push Gaming, Quickspin, Red Tiger, Relax Gaming, Shuffle Master, Stakelogic, Thunderkick, United Remote, WMS Williams Interactive, Yggdrasil Gaming
Währungen	Euro
Sprachen	Deutsch, Englisch, Finnisch, Spanisch